Ruošiamės persikėlimui į dedikuotą serverį @ serveriai.lt

Sausis 14, 2009 in Naujienos by Andrius

2008 rugsėjo mėnesį, gavau laišką iš serveriai.lt, kad private.lt išnaudoja labai daug resursų, todėl jie sustabdė hostingo pratęsimą ir „rekomendavo“ persikelti į dedikuotą serverį (arba išsikraustyti).

Sveiki,

Apkrovimą sukelia MySQL naudotojas „funny“. Nuo Kovo 4, 2009 mes negalėsime su jums pratęsti virtualaus serverio sutarties, tad iki to laiko jums reikia perkelti savo svetainę į dedikuotą serverį arba pas kitą paslaugų teikėją.

–
Pagarbiai

Arvydas Štrausas
UAB „Interneto vizija„

Tik perskaitęs gavau lengvą šoką, kad taip lengvai siūloma iš jų išsinešdinti. Paprašiau daugiau duomenų apie problemos sukėlėją, bet to jie suteikti negalėjo ir tik atrašė:

Serveriai:

Sveiki,

Kaip išeitį jums pasiūlėme nuomotis atskirą (dedikuotą) serverį, kuris bus skirtas tik jūsų svetainės aptarnavimui. Tokiu atveju jūs galėsite išnaudoti 100% serverio resursų. Dedikuotų serverių parametrus bei kainas galite rasti šiame puslapyje:

http://www.serveriai.lt/dedikuoti.html

Atsižvelgdami į tai, kad esate mūsų klientas, dedikuotam serveriui galime pasiūlyti 50% nuolaidą bei užskaityti talpinimo plano likutį dedikuoto serverio pratęsimui.

Vėliau pasidomėjęs planais ir kainomis kiek nurimau. Parašiau laišką:

Paimčiau VDS D40 planą. Klausimas ar galite kažkaip paprastai permesti visus duomenis, duomenų bazes o taip pat ir nukreipti visus domenus į jį? Serverio administravimo neimsiu, jį tvarkysiu pats.

ir gavau atsakymą:

Jei serveris užsakomas be priežiūros, galime padėti perkelti kurią nors vieną svetainę, likusias jums reikės perkelti savarankiškai.

bet blogybe ne tame, kad administravimas kainuoja 4 kartus brangiau nei pats virtualus serveris (skaičiuojant nuolaidą), bet tame kad paslaugos vėliau negalima atsisakyti:

Serveriai:

Serverio priežiūrai nuolaida netaikoma, šią paslaugą galima užsakyti arba jos atsisakyti tik kartu su pačiu serveriu. Laikinai jos užsakyti galimybės nėra.

Aš:

Norit pasakyti, kad norėdamas atsisakyti administravimo aš turėsiu keisti talpinimo planą arba išsikelti iš jūsų serverių? Nemanot, kad tai pažeidžia vartotojų teises?

Serveriai:

Mes jūsų neverčiame keisti plano ar išsikelti. Tiesiog paaiškinau jums mūsų paslaugų sąlygas, jei jos jums dėl kurios nors priežasties netinka, jūs galite neužsakinėti šių paslaugų ir rinktis kitas alternatyvas.

Aš:

Taip, plano keisti jūs neverčiate, bet tai buvo vienintelis būdas atsisakyti administravimo. Kur galėčiau apie tai paskaityti?

Serveriai:

… tyla.

Svarsčiau galimybę dedikuotą vistik pasiimti su administravimu, nors man reikia tik duomenų perkėlimo. Ir šiandien gavau laišką:

Serveriai:

Sveiki,

Informuojame, kad jūsų svetainė private.lt sunaudoja didžiąją dalį
serverinio procesoriaus resursų. Kadangi jūs nuomojate virtualų,
o ne atskirą serverį (t.y. dalinatės serverio resursais su
kitais naudotojais), tai neigiamai įtakoja tiek jūsų, tiek kitų
naudotojų svetainių veikimą.

Patikimam ir greitam jūsų svetainės veikimui rekomenduojame
nuomotis atskirą (dedikuotą) serverį, kuris bus skirtas tik
jūsų svetainės aptarnavimui. Tokiu atveju jūs galėsite išnaudoti
100% serverio resursų. Dedikuotų serverių parametrus
bei kainas galite rasti šiame puslapyje:

http://www.serveriai.lt/dedikuoti.html

Dedikuotą serverį galite užsakyti per klientų sistemą:

https://klientams.iv.lt/

Sausio 15 dieną jūsų svetainę perkelsime į kitą serverį. Po perkėlimo
prisijungimo duomenys nepasikeis, jums tereikės naudoti naują
serverio adresą:

http://oposumas.serveriai.lt/

–
Hostingo paslaugų lyderis

http://www.serveriai.lt/

Galutinai apsisprendžiau pirkti hostingą su administravimu, o vėliau pagalvočiau, ką daryti dėl tos 180LTL/mėn. sumos. Parašiau laišką į supportą:

Aš:

Sveiki,

Dabar talpinimo paslaugoms turiu 60% nuolaidą. Ar ji persikels į dedikuotą serverį?
Jei taip, tuomet imu D20 planą su administravimu ir prašau perkelti visus duomenis, domenus, paštą ir alias pointerius į naują serverį.

Linkėjimai,
Andrius Selskas

ir… gavau atsakymą:

Serveriai:

Sveiki,

Jūs šią savaitę mums pranešėte, kad mūsų dedikuoto serverio priežiūros paslauga pažeidžia jūsų kaip vartotojo teises. Ar galėtumėte patikslinti, kokiais tikslais jūs dabar ketinate ją užsakyti?

–
Pagarbiai

Arvydas Štrausas
UAB „Interneto vizija“

Gavau dar didesnį šoką ir net išsižiojau. Atrašiau:

Prašau man persiųsti citatą, kurioje aš parašiau teiginį, kad jūsų paslaugos pažeidžia vartotojo teises. Rašiau jums klausimą: „ar nemanote, kad tai pažeidžia vartotojų teises?“.

Tikslas yra hostingas, kurį aš iš Jūsų perku jau ne vienus metus. Ir manau esu nusipelnęs pagarbos.

P.S. Šis susirašinėjimas bus paviešintas.

Linkėjimai,
Andrius Selskas

ir netrukus gavau atsakymą:

Sveiki,

Dėkoju už atsakymą. Nuolaidas klientams suteikiame kaip paskatinimą už jų pastangas bendradarbiauti, o ne konfliktuoti su mumis, tad šiuo atveju nuolaidų pasiūlyti negalėsime.

Galiausiai jie pašalino ir nuolaidas nors ir siūlė 50%, kaip jaustis ir ką daryti? Teks keltis į hostex’ą?

UPDATE: pasirodo panaši problema, dėl iškėlimo į kažkokį „oposumą“ šiandien nėra pirma. panašu, kad ten lievus klientus sukelia.

UPDATE: beje, serveriai.lt klientas buvau nuo 2005 metų…

VN:F [1.9.3_1094]
Rating: 8.8/10 (57 votes cast)
Ruošiamės persikėlimui į dedikuotą serverį @ serveriai.lt, 8.8 out of 10 based on 57 ratings

Panašūs įrašai:

  1. Hostex pasuko serveriai.lt keliu?
  2. Serverio programinės įrangos atnaujinimas
  3. Serverių sutrikimai
  4. Skylutė serveriai.lt domenų administravime
  5. Dėl vakarykščių serverio sutrikimų

24 Comments »